社區公設明明管理很好，為什麼使用率這麼低?

社區公設最常發生的就是，因長期無人使用而逐漸停止維護，甚至荒廢使用的狀況。身為社區管理者的你，一定很好奇，為什麼明明維護的很好，卻沒什麼人願意去使用呢?本篇文章，就來告訴你答案！請繼續看下去！

住戶不願使用社區公設，總是有跡可循的！
以下就是在物業管理現場，5個住戶不會跟你說的常見原因：

1. 每次使用都要排隊
2. 想使用卻不是開放時間
3. 預約過卻忘記時間導致無法使用
4. 公設使用時段被重複登記
5. 公設點數使用紀錄被錯誤登記

因為上述的種種原因，造成住戶使用上的不便，而逐漸減少使用頻率，甚至到最後完全不想使用，社區公設因此變成人稱的蚊子館，物業管理的品質也容易受到檢討。

為改善上述種種住戶使用上的不便，提升物業管理品質，身為社區管理者的你，必須要改變過去的管理以及預約方式。透過提供更透明的公設資訊、預約管道以及點數紀錄，為社區住戶創造一個更便利的預約體驗。如此一來，除了可以提升住戶的使用意願，還可以提升社區公設的使用率！那麼，問題來了，要提供這樣的社區公設管理服務該怎麼做到呢?

1. 將公設管理數位化
​透過一個好用的智慧社區管理平台，不再使用平常習慣的紙本作業來管理公設，可以幫你省掉大量的人工時間。例如透過智慧社區管理後台，只需要一次性的將使用規範、開放時間、扣點方式設定到位，住戶就可以直接在手機上看到該公設的詳細資訊，並知道想使用的時段是否已經有人預約。

2. 將公設預約數位化
透過智慧社區管理後台建立社區的公設資訊後，住戶即可在手機上看到所有社區公設的完整資訊，知道想去的公設是否開放，是否有人使用，以及需要使用多少點數。除此之外，在住戶預約之後，還能將該筆預約日期加入至google行事曆，並在預約日的前一天自動發送通知提醒，讓住戶不再擔心忘記預約時間。

3. 將點數管理數位化
以往的公設點數管理，多需要耗費社區管理人員大量的人力與時間去管理。而且因為點數使用的情境非常複雜，容易因此而產生點數使用紀錄上的糾分。然而透過智慧社區管理系統，住戶點數的使用紀錄都在雲端保存並直接透過系統計算，讓住戶可以直接在手機上查詢使用紀錄。如此一來，除了保障住戶的權益，也大幅減少因社區公設使用所造成的種種糾紛，減少社區管理上的負擔！

智生活公設預約對社區管理的價值

✓ 智慧社區管理後台，一次性完成公設資訊設定，免重覆告知
✓ 系統直接協助控管住戶預約，減少人力投入
✓ 雲端保存住戶點數使用紀錄，減少點數管理糾紛
✓ 支援住戶手機APP直接預約，提升提升預約方便性與公設使用率

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